Коттедж/частный гостевой дом N 6694 на 40 человек

Арендовали коттедж на 4 дня с пн по пт для семейного отдыха и празднования важного семейного события - юбилея 60 лет.
Из плюсов:
1. дом уютный, но 'уставший',
2. довольно чисто (за искл. нескольких неприятных моментов),
3. много мест для отдыха: большая компания может разделиться по интересам и собраться вместе,
Из минусов:
1. Доп.услуги - это любая опция, которая не входит в аренду дома,
как например, пользование бильярдом и настольным тенисом, растопка бани,
услуги горничной (входит только проверка наличия туалетной бумаги - любая просьба вроде протереть полы в бассейне, помыть пол на кухне вызывает сомнение и обдумывание - на тему платно/бесплатно, в итоге чаще платно (пол протерли, полы не мыли), - хотя изначально многозначительно пообещали, что горничная будет следить за порядком в общих помещениях.
2. Аренда банкетного места (600₽/с человека) - входит посуда, столы/стулья, скатерти/чехлы на стулья - по факту в день мероприятия выяснилось, что скатерти в пятнах, чехлы разного размера, тоже в пятнах и порваны (изношены в некот.местах, например на ножках) и к тому же не в том количестве за которое было заплачено - в итоге при расчете нам сделали скидку в 100₽/с чел; посуду дают под расчет, потом считают (будьте внимательны при подсчетах);
3. Отношение администратора не вежливое, не учтивое, надменное, противоречит сама себе - указали на явную оплошность в уборке, администратор пригрозила устроить очную ставку позвать горничную и спросить прямо ее так ли это и в случае если это так оштрафовать, в итоге позвала таки горничную спросила у нее так ли это, та естественно сказала, что это не так, на что администратор сказала, что доверяет своему персоналу. Насчет заселения, вышло так, что арендаторы, то есть мы приехали на 40 минут позже, чем наши гости, за это время администратор допусила конфликтную ситуацию, не смогла успокоить гостей и вежливо уговорить подождать и не использовать теннисный стол и проходить в дом, а подождать в общем помещении (что вызвало протест и прследущее негодование наших гостей) - сервис это все таки умение находить решение возникших сложностей. В общем лояльность, уважительное отношение к клиетам - отсутствует (при этом администратор уверенна, что ее лояльность самая высокая).
Увы, не могу рекомендовать коттедж для комфортного пребывания, тк спорные моменты были переведены администратором в разряд конфликтных и далее по сценарию сведенны на нет (типа сам дурак).
Если вы все таки решите выбрать этот коттедж не поленитесь подписать договор, где опишите детально все договоренности (качество и объем предоставляемых вам услуг - что, в каком качестве, когда, как и кто вам предоставляет).

Всё соответствовало описанию. Чистенько. (Посуду не всю дали сразу, только к середине мероприятия.) В коттедже уютно, хозяева нормальные. Добираться было удобно. Могу рекомендовать этот коттедж!

ВСЕ было хорошо, все устроило! Никаких претензий либо нареканий не осталось, все соответствовало тому, что указанно на сайте. Работа компании тоже хорошая! Всем большое спасибо, мы остались довольны!

Проводили мероприятие в данном коттедже. В принципе все более менее нормально, за исключением нескольких моментов:
- при заключении договора не указываются скрытые платные услуги, а их очень много! (платные дрова, полотенца и т.д.);
- при заселении есть смысл уточнить стоимость мебели и штрафов!!!
- залог скорее всего вам не вернут, всё делается для того чтобы подогнать стоимость "ущерба" к этой сумме. У нас при попытке выяснить одну или другую сумму и откуда она взялась администратор реагировала неадекватно, внятных ответов дать не смогла! Также были вписаны платные услуги за которые мы уже оплатили, но про это почему то забыли!!!
В общем всё делается для того чтобы содрать побольше денег!
Мебель уже действительно сильно уставшая, также в доме много следов свидетельствующих о его сдаче,т.е. для красивого мероприятия однозначно нет!!!

В целом очень хороший коттедж, приятный клиентоориентированный персонал.единственная просьба к хозяину прописать все дополнительные платные моменты в договоре (типа платных дров и платного использования некоторой бытовой техники в доме)что бы не портить впечатления от отдыха незапланированными расходами

Отдохнули ли то хорошо, НО:
- коттедж "уставший" - на фото куда наряднее чем в реалии
- дивана на третьем этаже в реалии нет, а на фото есть
- телевизора в реалии нет, а на фото есть
- на предпросмотре выянилось что вода в бассейне - абсолютно мутная и непрозрачная (грязная?) - обещали что будет кристальная когда мы заедем. По приезду выяснилось что все осталось как было....
В честь этого конечно сделали 10% дисконт, НО бассейн то ведь важная часть отдыха.... мы бы все-таки предпочли чистый бассейн вместо скидки...
На вопрос о наличии шампуров/решеток - сказали что "Есть! Вон там возьмите" - а там была тупо гора немытых от предыдущих жителей....
А так - ничО....